Bagi pelanggan
kartu seluler Axis, mungkin sudah tidak asing lagi bila kartu yang ia gunakan
terkadang mengalami pemotongan pulsa secara tiba-tiba yang tidak diketahui asal
muasalnya.
Pulsa yang
awalnya utuh yang ingin digunakan untuk keperluan-keperluan tertentu kadang-kadang
tinggal separuh atau hangus tidak ada sisanya sama sekali. Padahal pulsa
tersebut sebelumnya tidak digunakan
untuk menelpon maupun SMS.
Sekalipun di
pakai untuk mengakses internet, kartu yang bersangkutan sudah di daftarkan
paket-paket tertentu yang sifatnya reguler. Jadi, seharusnya kartu yang masih
ada kuota regulernya, tidak mungkin menyedot pulsa yang ada didalamnya. Kecuali
kartu yang bersangkutan tidak di daftarkan paket internet reguler.
Atau dengan
kata lain, kartu tersebut hanya di daftarkan pada paket internet yang aksesnya
dibatasi di situs dan aplikasi-aplikasi tertentu saja. Misalnya hanya bisa
membuka Youtube, Facebook, WhatsApp, Instagram dan lain sebagainya. Lah paket
seperti ini yang apabila digunakan untuk browsingan bisa memalak pulsa yang ada
didalamnya.
Tapi kalau
disana sudah ada paket regulernya tapi pulsa masih saja terpotong, ini namanya
operatornya yang keterlaluan. Ia ingin memperkaya diri dengan cara mencuri
pulsa yang ada di setiap-setiap kartu pelanggannya. Sedangkan nasib
pelanggannya sendiri Ia tidak diperhitungkan/dihiraukan, yang terpenting
pundi-pundi rupiah berhasil dikumpulkan.
Kejadian-kejadian
seperti ini sebenarnya sudah lama terjadi di beberapa jajaran kartu seluler
yang beroperasi di Indonesia. Dimana pada waktu itu,hampir seluruh kartu
pelanggan yang ada pulsanya di potong tanpa sepengetahuan pengguna.
Sedangkan pemotongan
pulsa dilakukan secara bertahap dan bervariasi. Misalnya di kartu si A sekarang
yang diambil Rp. 1000, maka di waktu
berikutnya akan dipotong 2000, atau
1850. Sedangkan di kartu si B akan di ambil Rp.1250, dan pengambilan berikutnya di potong Rp. 500 atau 1000.
Tapi kejadian
ini tidak berlangsung lama karena mayoritas dari pelanggan yang kena razia
semacam ini setelah berkali-kali menimpanya, mereka langsung complain ke
Customer Service dan meminta ganti rugi.
Dan Alhamdulillah
setelah melakukan interogasi yang lumayan panjang dengan Customer service, akhirnya
pulsa berhasil dikembalikan dengan cara dicicil (tapi tidak semuanya).
Jadi, pemotongan
pulsa semacam itu bukan terjadi pada operator Axis saja melainkan
operator-operator lain seperti XL dan Telkomsel pernah melakukan pemotongan
pulsa pelanggan secara sepihak. Dan saya sendiri termasuk salah satu korban
dari kedua operator tersebut.
Sedangkan untuk
kartu Indosat, Smartfren, Tree dan lainnya saya tidak pernah mengalaminya
karena saya pribadi bukanlah pelanggan dari kartu yang bersangkutan. Karena di kampong
saya sinyalnya tidak ada.
Tapi beberapa
bulan terakhir ini pihak Axis mengeluarkan fitur terbaru yang diberi nama kunci
pulsa (lock button feature). Dimana fitur tersebut berfungsi untuk mengantisipasi
terpotongnya pulsa secara otomatis karena kuota internet habis atau hal tak
terduga lainnya.
Misalnya Seperti
kita tidak sengaja mengeklik konten-konten tertentu yang sifatnya berbayar,
maka konten yang seharusnya menyedot pulsa secara otomatis tersebut nanti nya tidak
akan berhasil menguras ke dompet pulsa kita.
Selain dari
itu, fitur lock button ini sangat bermanfaat sekali bagi kalian yang suka
bergelut di dunia gretongan, karena seandainya kalian saat ini sedang menikmati
internet gratis yang sifatnya bersatus sawer (bukan reguler), sebut saja
sebagai contoh misalnya menggunakan paket Booster Video dan Sosmed yang
harganya di bawah Rp. 5000, maka sisa pulsanya aman-aman saja dan tidak akan
tersedot.
Sehingga sisa
pulsa yang tadi itu nantinya bisa di daftarkan kembali di lain hari serta juga
bisa di daftarkan di paket internet lainnya.
Berikut cara
mengaktifkan fitur Kunci Pulsa agar nantinya pulsa yang kita miliki tidak di
potong tanpa sebab oleh pihak operator Axis.
1). Pertama install
dulu aplikasi Axisnet terbaru melalui Play Store.
2). Kemuadian
buka aplikasinya, dan daftarkan nomor yang ingin di amankan pulsanya.
3). Setelah berhasil
registrasinya, kalian akan dibawa ke halaman antar muka (beranda) dari Axisnet.
(kalau saya
dalam tutorial ini memilih data internet saja yang dicentang/dikunci).
6). Kalau sudah
bulat apa yang ingin di kunci, sekarang tinggal klik Simpan.
7). Selesai .
Demikianlah cara
mengunci pulsa Axis agar tidak hilang di palak oleh operator. Semoga ke
depannya operator-operator yang lain seperti Telkomsel, Indosat, XL,
Smartfreen, Three dan lain-lain juga menyediakan fitur lock pulsa seperti yang
telah diterapkan pihak Axis ini. Sehingga nantinya pulsa pelanggan benar-benar terjamin
keamanannya dan tidak hilang begitu saja.
